Opóźnione lub odwołane loty to najczęstsze problemy, z którymi borykają się podróżujący. Pasażerowie często skarżą się, że ich reklamacje nie zostają uwzględnione przez linie lotnicze. Jednakże sama reklamacja do linii lotniczych nie wyczerpuje naszego prawa do odszkodowania. Wielu pasażerów jednak rezygnuje z dochodzenia swoich roszczeń. 

UWAGA! 

Sprzedaż biletów lotniczych to rodzaj umowy, na podstawie której linie lotnicze zobowiązują się dostarczyć pasażera do punktu docelowego zawartego w umowie. Jeżeli przewoźnik nie wywiąże się z tego zobowiązania, powinien wynagrodzić to pasażerowi. Dostępnych jest kilka form zadośćuczynienia i to podróżny ma prawo wybrać tę dla siebie najlepszą.